发布时间:2020-01-21 09:33

做好春运工作，是检验交通运输系统安全生产、服务质量、应急管理等行业治理能力的年度“大考”。龙运现代要把做好春运工作作为增强“四个意识”、坚定“四个自信”、做到“两个维护”的具体体现，进一步增强责任意识，强化安全监管，加强运力保障，提升服务理念，实化服务举措，创新服务内容，加强应急值守，提高应急处置能力，切实增强乘客获得感、安全感、幸福感。

1月16日龙运现代召开巡游出租车驾驶员春运动员大会。并向2500余名巡游出租车司机发出倡议：春运期间不拒载不议价，切实维护巡游出租车行业安全稳定，为市民提供便捷舒适的出行服务。

会议要求，春运期间，巡游出租车驾驶员要进一步提升服务质量，积极响应文明服务的倡议，擦亮冰城巡游出租车行业这张服务名片。
会议提出，为了进一步提高巡游出租车司机的服务品质，让市民出行有“舒心、放心、安心，开心”的体验服务，今年春运期间，要做好“一个标准、两个不变、三个尊重、四个文明、五个正确、六个主动、七个熟悉、八个不做”等服务工作。其中，八个不做指的是不野蛮拉客；不故意绕行；不无故拒载；不议价宰客；不出口伤人；不刁难乘客；不违章操作；不占有乘客遗留物品

会议指出，针对西站、冰雪大世界春运期间客流量较为集中，出现巡游出租车运力不足、乘客打车难等情况，龙运现代积极配合行业要求，尤其是在夜间需调度更多的巡游出租车满足乘客出行需求，建立科学的运力调度机制和应急预案。

同时，评出“春运服务之星”：“春运”40天内都在冰城市内从事巡游出租车客运工作；“春运”工作期间未产生过服务质量投诉；“春运”期间未发生过交通违法行为；“春运”期间未发生过交通和安全生产事故；没有被新闻媒体负面报道消息等五项将作为评优准入基本条件，由企业推荐材料报出租处评选星级驾驶员。